情報収集・市場調査 No.1調査の進め方と考え方（５） 満足度調査の調査項目
必要な調査項目No.1調査のための満足度調査で最低限必要な調査項目は下記の３点である。利用している・したことがある製品・サービスを選択該当する製品・サービスの満足度回答者の属性No.1調査は自社の製品・サービスがNo.1であることを公表する...
情報収集・市場調査
情報収集・市場調査 情報収集・市場調査 No.1調査の進め方と考え方（４） 満足度調査
満足度調査とはNo.1調査の中には、満足度調査がある。製品・サービスの満足度を質問し、競合他社の製品・サービスに比べて、自社の満足度が高い、という結果を公表するものだ。一時期問題として挙げられた「イメージ調査」というものに近い。「イメージ調...
情報収集・市場調査 No.1調査の進め方と考え方（３） 売上・シェア調査
No.1調査の難易度No.1調査はどれも調査としては難しいのだが、その中でも内容に応じて難易度が異なる。契約者数、シェア、売上は特に難しい。契約者数、シェア、売上のNo.1調査競合が契約者数、売上や販売数を公表していればそれを収集し自社と比...
情報収集・市場調査 No.1調査の進め方と考え方（２） 誰が調査主体か
調査主体とは調査主体というのは、調査を実施する中心という意味である。わたしは調査の責任をとる立場と思っている。調査の依頼書などには調査主体が書かれていることが多い。アンケート票の配布・回収や問い合わせ先は調査会社が担当していても、調査主体は...
情報収集・市場調査 No.1調査の進め方と考え方（１） 調査の内容や動機
No.1調査ってどんな内容No.1調査とは、自社の製品・サービスが競合する製品・サービスと比べたときに、なんらかの点で１位になることを証明する調査である。例えばどんなNo.1があるかというと、シェアNo.1契約者数No.1売上No.1満足度...
情報収集・市場調査 国勢調査あれこれ（４） 開示請求
国勢調査の回答内容の修正や確認自分が回答した国勢調査についてどんな回答をしたのか確認したい、間違っていたから修正したいと思ったらどうしたらよいのか。インターネットで回答していて、まだ手元にログインIDの資料がある場合は簡単である。ログインI...
情報収集・市場調査 国勢調査あれこれ（３） 公表された紛失の数
国勢調査での調査員証・個人情報紛失意識的にみているせいか、国勢調査の調査員証や個人情報が記載された調査関係資料、調査票が紛失したというニュースを何度か目にしている。結構多いのかな、と思って自治体の公表やニュース記事から整理してみた。紛失を公...
情報収集・市場調査 国勢調査あれこれ（２） 回答しないとどうなる
国勢調査に回答しなかったらどうなるのか聞き取り調査の割合が増えていることから、回答しない人も増加している。回答しなかったらどうなるんだろう、という疑問とその回答をあちこちでみかける。ネット上では、法律では回答しなかったり嘘の回答をすると50...
情報収集・市場調査 国勢調査あれこれ（１） 回答率
国勢調査は日本の調査の最高峰長年市場調査の仕事をしてきたせいもあり、わたしは「調査」と名の付くものが好きだ。特に国勢調査は、ご本人が「最高峰の調査」と自称している通り、日本最大規模の調査であることから、関心がある。だいたいが、該当者全員が回...